Política de Privacidad
Última actualización: 23 de febrero de 2026
1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad describe las prácticas de privacidad de Nomadia ("Nomadia", "nosotros" o "nuestro") y cómo manejamos la información personal que recopilamos a través de nuestras aplicaciones móviles, nuestro sitio web ubicado en www.nomadiaglobal.com (el "Sitio"), y a través de cualquier otra aplicación, sitio web o servicio que poseamos o controlemos y que enlace a esta Política de Privacidad (colectivamente, el "Servicio").
El Servicio está diseñado para ser una plataforma impulsada por inteligencia artificial para el descubrimiento de viajes, planificación, recomendaciones y experiencias locales.
Al utilizar el chat o funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial, el usuario autoriza expresamente el procesamiento de sus datos conforme a lo descrito en esta Política.
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
2.1 Información que nos proporciona
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Contraseña (almacenada encriptada)
- Fotografía de perfil (opcional)
- Nacionalidad o país de residencia
- Preferencias y estilo de viaje
- Destinos preferidos e intereses
- Mensajes enviados a través del chat dentro de la aplicación
3. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos la información personal para:
- Operar, mantener y proporcionar características del Servicio
- Crear y mantener su cuenta
- Generar recomendaciones de viaje personalizadas
- Procesar mensajes y preferencias del usuario mediante un proveedor externo de inteligencia artificial para generar respuestas conversacionales y recomendaciones personalizadas
- Responder a sus solicitudes y consultas de soporte
- Enviar notificaciones transaccionales
4. USO DE SERVICIOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL DE TERCEROS
Para ofrecer recomendaciones personalizadas y funcionalidades de chat, Nomadia utiliza un proveedor externo de inteligencia artificial: Google Gemini, operado por Google LLC.
Cuando el usuario interactúa con el chat o solicita recomendaciones personalizadas, podemos transmitir a nuestros servidores backend y posteriormente al proveedor de IA los siguientes datos:
- Mensajes escritos por el usuario dentro del chat
- Preferencias y estilo de viaje
- Destinos seleccionados
- Nacionalidad o país de residencia (cuando sea necesario para personalización)
El envío de esta información ocurre únicamente después de que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito dentro de la aplicación antes del primer uso del chat impulsado por IA.
El proveedor externo procesa la información únicamente con el propósito de generar respuestas y recomendaciones. Nomadia no vende información personal y no autoriza el uso de estos datos para fines publicitarios propios del proveedor.
Google LLC declara implementar medidas de seguridad y protección de datos acordes con estándares internacionales.
5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos información personal.
Podemos compartir información personal únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre, incluyendo Google Gemini para procesamiento de inteligencia artificial
- Cuando sea requerido por ley, regulación o autoridad competente
Exigimos contractualmente que cualquier tercero que procese datos personales proporcione niveles de protección adecuados y utilice la información exclusivamente para los fines autorizados.
6. SEGURIDAD
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:
- Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
- Encriptación AES-256 para datos en reposo
- Hash de contraseñas con Bcrypt y salt
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Auditorías de seguridad regulares
7. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Usted puede:
- Eliminar su cuenta: Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactándonos
- Acceder a su información: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
- Corregir información: Puede solicitar la corrección de información inexacta
- Portabilidad de datos: Puede solicitar su información en un formato portable
- Retirar consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el uso del chat impulsado por IA, lo que impedirá el uso de dicha funcionalidad
8. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre privacidad:
Email: hello@nomadiaglobal.com
Dirección: Cra 23 #118-44 Apto 103, Bogotá, Colombia
Sitio web: www.nomadiaglobal.com